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售前支持
我们是中国最早开展煤场管理探索的专业化公司,是激光技术应用于煤场的领军企业。针对煤场管控,我们拥有丰富的技术和经验积累,拥有涉及数字化、智能化煤场管控最多的实践案例。
我们的售前技术服务团队,具有丰富的开发经验和创新精神,非常熟悉各种情况的现场情况,完全能根据实际的情况,量身定制最合理、最合适的技术方案。我们还与各大设计院建立了合作关系,相互交流、相互学习,共同促进、共同发展。
如果您在智能煤场管控、智慧输煤岛、智能燃料管理和堆取料自动化改造等方面,对于我们的产品和服务有需求,请随时与我们联系,我们的售前技术服务团队,为您解答疑问,为您制定整体解决方案。
咨询热线:18101176007
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售后支持
售后服务的执行好坏程度,直接影响设备及系统运行的稳定,直接反映一个企业的市场竞争力、影响企业的持续发展。我公司制定了完善的售后服务体系,建立起由公司副总经理负责领导的售后服务部、技术中心和区域售后服务工作站三级保障的服务体系,为凸显服务的专业性和针对性,其中售后服务部根据产品的类型又分为三个服务项目组,同时充分利用现有的强大网路技术,为全国的客户提供全方位的服务。
我们遵循“一切为了客户、为了客户一切”的服务宗旨,用最短的时间,为您采取最有效的服务方式。
售后支持方式包括:定期巡访服务、远程技术服务、现场技术服务、建立用户档案、例行检查等多种方式。
售后服务热线:010-58699087 13911485145
邮箱:shichang@zsbofang.com
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培训体系
为了使被培训人掌握基本操作方法、了解系统结构及功能、了解模块之间的关系、理解和执行系统管理任务,设置和维护某些选项、能够独立地对系统进行操作、管理和维护。我们建立了完善的培训体系,同时一直保持定期组织客户培训班的制度,是行业内唯一一家持续举办客户培训班的企业,截止目前,已经分别在北京、长沙、西安、贵州、营口等地区连续举办了10届,参会客户超过700人次。
培训主要分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指关键用户的基础操作培训和日常应用维护培训;系统级培训指对运维团队和推广团队培训。
培训对象:管理层、内部顾问、关键用户、最终用户、运维人员、推广团队。
培训课程:管理方法、信息化转变促成方法、实施方法、模板及工具使用方法、蓝图设计策略、系统功能概览、数据整理与转换、上线支持、系统配置、系统运维、顾问基础能力等。
培训方式:课堂培训、讲座研讨、实际操作、交付文档以及举办客户培训班等多种方式。
培训工具:项目情况相关文档、过去积累的经验、专家知识管理、项目知识光盘、交付品、知识研讨会等。
服务热线:18101176007
邮箱:shagnwu@zsbofang.com
致力于料场管控智能化是具有研发 | 生产 | 销售 | 服务一体化能力的国家级高新技术企业
成为智能信息系统领域的
卓越服务商